Jačanje pozicije Veterinarskog zavoda Subotica na domaćem i inostranim tržištima, garantuje stalno unapređenje kvaliteta i bezbednosti proizvoda, kao i unapređenje svih proizvodnih i poslovnih procesa. Sistem kvaliteta je ugrađen u svim segmentima poslovanja i u svim fazama identifikovanih procesa u proizvodnji – od razvoja proizvoda do kontrole, skladištenja i distribucije.
U okviru sistema upravljanja kvalitetom proizvodnju svih naših proizvoda ostvarujemo na najvišem mogućem nivou kvaliteta i bezbednosti, obezbeđujući na taj način zadovoljenje očekivanja i zahteva korisnika, uz istovremeno poštovanje svih relevantnih zakona i propisa, kao i međunarodnih standarda.
Od 2000 godine kontinuirano održavamo i sertifikujemo QMS standard. Mi smo prvi proizvođač veterinarskih vakcina i lekova u Srbiji koja je sertifikovana od strane referentnog tela zemlje članice Evropske Unije odnosno koja je dobila EU GMP sertifikat za tri proizvodna pogona (pogon za proizvodnju tečnih farmaceutskih formi u Subotici, pogon za proizvodnju čvrstih farmaceutskih formi u Srpskoj Crnji i pogon za proizvodnju inaktivisanih bakterijskih vakcina).
U Veterinarskom zavodu Subotica proizvodnja se odvija u skladu sa sledećim standardima:
Sistem kvaliteta Veterinarskog zavoda Subotica prati životni ciklus leka kroz sve faze prema smernicama ICH Q10 (farmaceutski razvoj, transfer tehnologije, proizvodnju i prekid ciklusa).
Ovaj model Sistema kvaliteta štiti proizvod, obezbeđujući da je znanje o procesu i proizvodu implementirano kroz sve faze njegovog životnog ciklusa i samim tim garantujući kvalitet proizvoda Veterinarskog zavoda Subotica. U oblasti kvaliteta, tehnički menadžment, obezbeđenje kvaliteta i kontrola kvaliteta imaju stručno osoblje za potrebne aktivnosti, koje su navedene u nastavku:
Sve funkcije u organizaciji Veterinarskog zavoda Subotica su podređene tome da na što bolji način doprinesu ukupnom kvalitetu, implementacijom kvaliteta u sve faze poslovanja, od poslovne etike i kulture organizacije preko kvaliteta tehnologije, kadrova, menadžmenta do samog proizvoda i usluga a sve u cilju zadovoljenja krajnjeg potrošača.